Word每次关闭都提示:更改会影响共用模板normal的多种解决办法

办公软件

退出 Word 时，系统可能会提示始终保存对全局模板 Normal.dot 所做的更改。或 Normal.dotm.你可以关闭提示，Word 会自动保存更改，但你可能仍然遇到问题。因为 Normal.dot 或 Normal.dotm 模板可能感染了宏病毒。若要解决此问题，可能需要更新病毒防护软件。另一种可能性是，你可能有一个导致此问题的加载项。若要解决此问题，可能需要确定导致该问题的加载项，并将其从 Office 或 Word 启动文件夹中删除。

症状

每次退出 Word 时，都会收到以下消息：

Changes have been made that affect the global template, Normal.dotm. Do you want to save those changes?

原因

出现此问题的原因可能如下。

原因 1：已安装的加载项或已安装的宏正在更改全局模板 Normal.dot 或 Normal.dotm

如果计算机上的加载项或宏修改了 Normal.dotm 模板，则可能会收到“症状”部分中列出的消息。已知导致此行为的加载项包括：

Stamps.com 互联网邮资
适用于 Microsoft Word 的 Works Suite 加载项

Word 中安装的加载项可能会向计算机添加以下一个或多个项：

WLL 文件
模板
COM 加载项
自动宏

解决方法

启动 Word 时，Word 会自动加载位于启动文件夹中的模板和加载项。 Word 中的问题可能是冲突或加载项问题造成的。若要确定启动文件夹中的某个项是否导致该问题，请暂时清空该文件夹。若要从启动文件夹中删除项目，请执行以下步骤：

退出 Word 和 Outlook 的所有实例 (Outlook 使用 Word 作为其电子邮件编辑器) 。
在 Windows 桌面上，打开文件资源管理器并查找启动文件夹。默认值为C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP
提示:可以通过转到“文件>选项”>“”高级“，然后在”常规“部分下选择”文件位置“，找到 Word 启动文件夹的确切路径。
将每个项目从启动文件夹拖动到桌面。 (或在桌面上创建一个文件夹，并将每个项目拖动到此新文件夹。)
注意:若要在桌面上创建新文件夹，请右键单击桌面上的空白区域，指向“新建”，然后单击“文件夹”。
启动 Word。
如果无法再重现该问题，并且从“启动”文件夹或文件夹中删除了多个项目，则可以尝试通过将文件逐个添加回相应的“启动”文件夹来隔离问题。尝试在每次添加后重现问题，以确定导致该问题的文件。

如何删除 COM 加载项

COM 加载项可以安装在任何位置。 COM 加载项由与 Word 交互的程序安装。若要查看已安装的 COM 加载项的列表，请执行以下步骤：

在 Word 中，转到“文件>选项>加载项”

在窗口底部，你将看到“管理 COM 加载项”。选择它旁边的“转到”按钮。

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如果“COM加载项”对话框中列出了加载项，请暂时关闭每个加载项。为此，请单击以清除列出的每个 COM 加载项的“检查”框，然后单击“确定”。重启 Word 时，Word 会启动，但不加载已关闭的 COM 加载项。

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如果在关闭 COM 加载项后问题得到解决，列出的 COM 加载项之一就是问题的原因。如果列出了多个 COM 加载项，可能需要确定哪个加载项导致了特定问题。若要确定这一点，请一次重新打开一个 COM 加载项，然后重启 Word。

如何删除 Word 自动宏

某些宏称为“自动”宏。启动 Word 时，这些自动宏会自动运行。下表列出了这些自动宏。若要在不运行自动宏的情况下启动 Microsoft Word，请在启动 Word 时按住 Ctrl 键，在安全模式下启动 Word。

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Word 将名称以“Auto”开头的宏识别为宏，该宏在应用时自动运行。

如果在启动 Word 或执行 Word 中的操作（例如打开文档）时按住 Shift 键解决了问题，则自动宏就是问题所在。若要解决此问题，请执行以下步骤：

在 Word 中，转到应用顶部的“搜索”框，然后键入“宏”。
从显示的选项中选择“查看宏”。

在“宏”对话框中，可能会出现宏列表。如果列出的任何宏以“Auto”开头，则可能需要删除此宏。若要删除自动宏，请单击该宏，然后单击“删除”。

注意:宏可能已由 Word 加载项添加。若要确定哪个模板包含宏，请将“宏”框更改为列出的模板。确定哪个模板包含宏后，可能需要从计算机中删除该模板。删除 Word 加载项添加的模板可能会减少或停止加载项的功能。

原因 2：Word 感染了宏病毒

如果计算机感染了更改全局模板的病毒，则可能会出现此问题。若要帮助避免病毒感染，请使用最新版本更新防病毒软件和病毒定义。请向防病毒软件供应商询问最新信息。

原因 3：文件有问题

问题产生的原因：WORD文档模板Normal.dotm这个文件有问题，解决方法。找到Normal.dotm所在位置，一般放在此路径下tC:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，然后删除Normal.dotm这个文件（删除之前最好备份一下，以防万一），删除有可能会有如图二的异常提示，可以打开“任务管理器”找到WORD相关的进程，将结束任务，就偿试删除。

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